Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mbi8 untuk Malaysia

mbi8 beroperasi dengan telus di wilayah yang disokong, dan halaman ini menggariskan terma undang-undang, dasar privasi serta hak anda sebagai pemegang akaun.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Boleh DicapaiHak Pengguna TerjaminUrus Niaga Selamat

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

mbi8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mbi8 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat perkhidmatan pembekal pembayaran masing-masing. Kami tidak menerima tanggungjawab bagi sebarang penggunaan platform di luar kawasan yang dibenarkan. Kandungan di

1
dalam platform ini adalah hak milik mbi8 dan tidak boleh disalin atau diagihkan tanpa kebenaran bertulis. Pertikaian yang timbul diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk ke badan berkaitan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima semua terma yang ditetapkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Maklum balas biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung dari papan pemuka akaun anda untuk pertanyaan pantas berkenaan polisi atau hak pengguna. Agen tersedia pada waktu operasi platform kami.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar aduan berstruktur. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian dalaman kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi mbi8. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda kekal terjaga di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol industri semasa. Ini termasuk maklumat yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar dan untuk menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut polisi pengekalan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami dan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami. Pembetulan diproses setelah pengesahan identiti anda selesai melalui saluran yang ditetapkan.

Soalan Yang Sering Ditanya Berkenaan Polisi mbi8

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

mbi8 beroperasi di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan masing-masing sebelum membuka akaun.

Data anda disulitkan dan disimpan dalam persekitaran selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi setelah akaun ditutup. Permintaan dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun. Data akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang tempatan.

Jika anda tidak menerima terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda. Notis perubahan terma akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Data ini dilindungi di bawah dasar privasi kami dan hanya boleh diakses oleh anda atau pasukan kami semasa proses pengesahan rasmi yang sah.

Anda boleh menghantar aduan melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan undang-undang kami dalam masa dua hari bekerja.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk mengekalkan sesi akaun dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki ini tidak menyimpan kata laluan atau maklumat pembayaran anda secara langsung. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Rangka Undang-Undang mbi8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Yang Sering Ditanya Berkenaan Polisi mbi8

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform mbi8 di Malaysia?

02 Bagaimana mbi8 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya?

04 Apa yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Adakah transaksi saya melalui FPX dan Touch 'n Go disimpan dalam rekod kami?

06 Kepada siapa saya boleh mengadu jika terdapat pelanggaran privasi?

07 Adakah dasar kuki mbi8 mempengaruhi keselamatan akaun saya?

Halaman Berkaitan