Rujukan Laman

Terma Penggunaan mbi8 untuk Akaun Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di mbi8, termasuk hak anda, kewajipan kami, dan cara perjanjian ini dikuatkuasakan di wilayah yang disokong.

Terma Dikemaskini Secara BerkalaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami untuk PertanyaanTerma Mengikat Kedua Pihak

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Butiran Terma Penggunaan dan Skop Perjanjian

mbi8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perjanjian ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan dalam talian seperti mbi8. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini sepenuhnya. Kami berhak untuk mengubah suai

1
mana-mana bahagian perjanjian ini dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau papan pengumuman dalam akaun. Semua perubahan terma akan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan dikeluarkan. Penggunaan akaun anda selepas tempoh itu dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan anda boleh menjangkakan respons dalam masa yang singkat melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera. Kami beroperasi setiap hari dari jam 8 pagi hingga tengah malam.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan akaun.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami menyediakan kemas kini terma terkini dan pengumuman perubahan polisi. Ikuti saluran ini supaya anda tidak terlepas sebarang notis penting berkaitan akaun anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mbi8 Melindungi Hak Anda di Bawah Terma Ini

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan hak pengguna mengikut peruntukan terma ini. Setiap aspek perlindungan akaun anda direka dengan teliti untuk memastikan pengalaman yang selamat di wilayah yang disokong.

Pengurusan Data Akaun

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Kami menyarankan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam profil akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui bahagian sokongan akaun anda.

Permohonan Perubahan Maklumat

Untuk mengemaskini nama, e-mel atau maklumat perbankan dalam akaun anda, hantar permohonan melalui sokongan langsung bersama dokumen pengesahan yang sah. Proses semakan biasanya selesai dalam masa dua hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda berhak untuk meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mbi8

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di mbi8. Penggunaan berterusan platform di wilayah yang disokong dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Ya, kami akan menghantar notis melalui e-mel akaun anda dan memaparkan pengumuman dalam papan maklumat platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak e-mel secara berkala.

Baki yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda, seperti Touch 'n Go atau FPX. Proses ini biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Maklumat akaun anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong. Perlindungan privasi adalah keutamaan kami.

Hantar permintaan pengemaskinian melalui saluran sokongan langsung kami bersama dokumen pengesahan yang sah. Pasukan kami akan menyemak permohonan anda dan melengkapkan proses dalam masa dua hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan kami dalam masa tiga hari bekerja, dan kami akan menghubungi anda dengan keputusan atau penjelasan lanjut.

Terma ini terpakai secara umum di seluruh Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan dalam talian seperti mbi8. Kami menyarankan anda menyemak peraturan di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini.

Terma Penggunaan mbi8 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Cara mbi8 Melindungi Hak Anda di Bawah Terma Ini

Pengurusan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Maklumat

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mbi8

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah mbi8 akan memberitahu saya jika terma diubah?

03 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya mahu menutup akaun?

04 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Adakah terma dan syarat ini berbeza mengikut negeri di Malaysia?

Halaman Berkaitan